你們販售哪些茶葉？

我們販售台灣高山茶系列，包含阿里山烏龍茶、梨山高山茶、杉林溪烏龍茶、大禹嶺烏龍茶、木柵鐵觀音、東方美人茶、日月潭紅茶（紅玉紅茶）、四季春茶、三峽碧螺春綠茶、文山包種茶，以及各式茶包組合與精選茶葉禮盒。

有哪些付款方式？

我們提供信用卡、Apple Pay、LINE Pay、街口支付、ATM 轉帳、貨到付款等多種付款方式，讓您方便安心購物。

運費怎麼計算？免運門檻是多少？

國內訂單滿$2,000即可享免運優惠。未達免運門檻者，宅配運費$130，超商取貨運費$65。

下單後多久會收到？

接單後 24 小時內出貨（不含假日），宅配約 1-2 天送達，超商取貨約 2-3 天到店通知。

可以退貨嗎？退貨流程是什麼？

收到商品7天內如未拆封可申請退貨，聯繫客服後由我們安排黑貓到府收件（運費由店家負擔），商品收回確認後將儘速辦理退款。

有提供海外配送嗎？

有的，我們提供國際配送服務，支援寄送至日本、美國、加拿大、香港、新加坡、馬來西亞等國家，運費依地區計算。

客服時間與聯絡方式？

客服時間為週一至週六 10:00-18:00，電話 05-5347859，也可透過官網線上客服或 LINE 官方帳號聯繫。

台灣高山茶的最佳沖泡水溫是幾度？

台灣高山烏龍茶建議使用100°C沸水沖泡，紅茶類建議95-100°C，白茶、包種、碧螺春、東方美人等建議85-90°C。第一泡約50-60秒，可回沖4-6次。

茶葉要怎麼保存才能維持新鮮？

未開封茶葉請存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射，亦可冷藏或冷凍。開封後請密封常溫保存、勿放冰箱以免吸附異味，並儘早飲用完畢。

阿里山茶和梨山茶有什麼風味差異？

阿里山茶（海拔1000-1500m）帶有清雅花香與奶香，口感甘甜滑順。梨山茶（海拔1800-2500m）因高海拔日夜溫差大，茶葉更加厚實，帶有獨特的果香與蘭花香，回甘持久，是台灣頂級高山茶代表。

東方美人茶為什麼這麼特別？

東方美人茶是經小綠葉蟬叮咬後自然發酵的茶葉，產生獨特的蜜香與果香。製程為重發酵（60-70%），外觀白毫顯著，茶湯琥珀色，口感甘醇帶蜜味，是台灣最具特色的茶種之一。

你們的茶葉有農藥檢驗報告嗎？

是的，我們的茶葉通過SGS農藥殘留檢驗（502項），並具農糧署溯源標章。檢驗資訊可在官網各商品頁面查看。

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